Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con el artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente dispone de un plazo de [REFUND_WINDOW] a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para desistir, el cliente debe comunicarlo de forma inequívoca a [EMAIL_CONTACT], indicando el pedido correspondiente, dentro del plazo indicado.

El producto debe devolverse en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, en su estado original. GeckoAI app LLC reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o la prueba de su envío.

Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, no se aplica el derecho de desistimiento a productos personalizados, precintados por razones de higiene ya desprecintados, o susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, entre otros supuestos previstos legalmente.